こんにちは。 【美容サロン専門】集客コンサルタントの内田真彩です。
通称サロンボードマニア(笑)
本日も皆さんの為になる情報をお届けします!

本日はホットペッパービューティーとはまったく別の話をします。
というのも、非常に即効性のある、少し浸透はしてきましたがまだやっている所も少ない、超絶コスパの良い話をいち早くお届けしたいと思ったからです。

それは、「Googleマイビジネス」と「MEO(Map Engine Optimization)」についてです。

Googleマイビジネスとは!?

▼Google公式から引用
Google マイビジネス
は、Google 検索や Google マップなど、さまざまな Google サービス上にビジネスや組織などの情報を表示し、管理するための使いやすい無料ツールです。

 

要は無料で店舗情報がGoogle上に載せられる、店舗ビジネスに超マッチしたページです!

 

「新宿 整体」と検索すると、広告も出てきますが・・・

 

ほら!分かりやすく電話のマーク付きで店舗名が!

 

よく、どこに広告を出せばよいの?という問いに、
「髪切りたい」「マッサージ行きたい」「ネイル変えたい」とお客様が思ったら、
<ファーストアクションどんな行動を取るか>を考え、その行動ルートに広告を出せと言っています。

 

その中でも、ググる人もいればホットペッパービューティーを開く人もいる中で、
男性と女性の検索パターンがまず大きく分かれます。

 

男性は「ググる」→電話予約
女性は「アプリ(ホットペッパービューティー)やSNSで検索する」→ネット予約
とのこと。
うんうん、なんとなく、分かりますね~行動パターン(笑)!

 

今はGoogleさんに話しかけるだけでも、瞬時に情報を教えてくれるから本当便利な世の中ですよね。
「近くに髪切れるところ、ない?」ってね。
この、ググった時に、「エリア+ジャンル」「エリア+メニュー名」「エリア+症状」での検索結果で、

 

お店のページが出てくる=Googleマイビジネス
地図と一緒にお店のページが出てくる=MEO(Map Engine Optimization)

 

です。

美容サロンって、全国から来られるパターンもありますが、たいていは自宅の近くや職場の近くで探しますよね。
または、予定の合間にちょっと時間が空いたから、マッサージでも行こうかな~と。
(リクルート時代、即時予約推進係だったので、急増している今すぐ行きたい客をいかに獲得できるかが集客の差だったほど、この需要めちゃめちゃある)
引っ越しして新天地の際には、病院や歯医者、飲食店等も探します。

自分がお店をやっているエリアに来た方に知ってもらうには、
WEB上にも看板を出す必要があります。

そこで、ホームページ、という手もありますが、
「無料」で「今すぐに」Google上でページが持てるマイビジネスは、
やったほうが良いですよね。

Googleマイビジネスでよく見られるページにするには?

まずは基本情報をしっかりと入れること。
営業時間や定休日、住所、電話番号などをしっかり入れましょう。

 

さらに、写真をたくさん投稿しましょう♪
Googleさんは、良い情報をたくさん更新しれくれるページが大好きなので、
こまめに更新してみてくださいね。
ちなみに、ブログ機能のような文章を登録するところはありませんので、
写真にキャプション(説明文)をいれるだけで簡単にアップできます。

 

口コミも多ければ多いほどGOOD!
→ただし、口コミはgmailの登録名での投稿になります。
その為、実名登録が多いことを伝えたうえで、仲の良いお客様にご協力頂くようにしましょう。

 

私のオススメは、アプリをダウンロードし、アプリから更新する事。

 

是非、即効~!やってみてくださいね^^

MEO(Map Engine Optimization)とは

 

MEO(Map Engine Optimization)とは?
MEOは、Map Engine Optimizationの略で、主にGoogle Mapに対する地図エンジン最適化(マップ検索エンジン最適化)の事を表します。

分かりやすく言うと、「地図と一緒にGoogleマイビジネスで作ったお店の情報が上がる」という事。

上位に表示されれば、Googleマイビジネスへのアクセス数の増加につながるとともに、Googleマイビジネスの内容を見てGoogle Map利用者が行きたい内容であればそのままGoogle Mapの経路案内を利用して来店につなげる事が出来ます。

 

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▼私はここは超専門家ではないので、引用させて頂きます。
https://omotenashi.com/indoorview/map-engine-optimization/

~MEO対策の方法~
MEOもSEOと同様に日々検索順位を確認しながら対策を継続する事が重要です。

店舗住所の「地域名」+店舗のサービス名(「貸し会議室」「和食」「美容院」「動物病院」)等の地域名+業種名やサービス名の検索で上位に表示させる対策をとる事が出来ます。

ネット検索するお客様が周辺で利用したい店やサービスを探す際には、殆どの方が、探したい業種名やサービス名と地域名を業種名+地域名やサービス名+地域名等の検索キーワードを利用して目的とする店舗やサービスを検索します。

そのため、検索結果、上位に店舗やサービスが表示されるか否かは集客において大きな差が現れる重要成功要因です。

MEO対策はこの業種名+地域名等の検索結果で上位表示されるための施策ですので、この対策を行う店舗と行わない店舗では、同レベルのポテンシャルを持つ店舗であればMEO行うか行わないかが、集客に置いて大きな結果をわける要素になります。

周辺の同業種店舗がMEOを行っていなければ、より早くMEOを行えばライバル店舗に大きな差をつけるチャンスなのです。

逆に周辺のライバル店舗がMEOを行っていて、あなたの店舗がMEOを行っていなければ、大きく差を開けられる危機がありますので、今すぐMEOを実施して、差を開けられない様に対策を取る必要があるのです。

MEOは、ローカルエリアで目的のお店やサービスを探したいユーザーに効果的な対策です。

ユーザーは目的意識がはっきりしているのですから、「ある一定のエリア」で「希望する条件にマッチする中で一番行ってみたい店」を探されているのです。

ですからMEOを行ってローカル検索からお店を探している人の41%が検索を行ってから24時間以内に店舗を訪問しています。

この様にMEOを行うことで即効性の高いユーザーにお店を見つけてもらえる事が出来ますのでとても集客効果の高い施策として注目されているのです。

MEOは、Googleでキーワード検索を行った検索結果ページにおいて、通常のSEOを施して表示される検索結果や、リスティング広告の表示領域より、上位の領域に表示されるため、検索結果において目にとまるチャンスが高く、地図にバルーンマーク付きで表示されるので、目立ちやすく、ユーザーにクリックされやすい、リアルに店舗をもつビジネスにおいては、とても有効な集客手段ですので、集客が必用な店舗にとってMEO対策は必須の対策といえるでしょう。

MEOで行う重要な施策は

Googleマイビジネスの登録とオーナー確認
Googleマイビジネスの情報を100%しっかりと入力する
Googleマイビジネスに質の高い写真を最低40枚以上掲載する
Googleマイビジネスに室内版ストリートビューを掲載する
Google+ページの登録と最適化
クチコミ(レビュー)評価を集める
「マイビジネスの登録と最適化」はご自身で行えば無料で行えます。

マイビジネスのユーザー評価を集めるのも店舗でカードを作るなり来客されたお客様にカードを使って評価を進める等を行って無料で行える施策です。

そしてストリートビュー(旧名称:インドアビュー)の撮影及び掲載は撮影費用の初期費用のみで継続的な費用は必要ありません。

リスティング広告等の継続的にコストがかかる施策に比べて極めてコストパフォーマンスの高い店舗への集客方法なのです。

MEO対策はコツさえつかめばSEO施策よりも地域に絞り込んで戦えるので簡単で効果抜群の集客対策なのです。

MEOはスマートフォンで効果絶大
近年インターネットでの検索数は、パソコンでの検索を、スマートフォン等のモバイル端末からの検索数が上回る時代になりました。

スマートフォンにはGPSがついていますので、検索する際に、位置情報という要素が付加されて検索結果を表示します。

スマートフォンでの検索にMEOはとても重要な要素で、MEOを十分に行っていればスマートフォンによる検索結果に絶大な効果を発揮します。

ユーザーは、スマートフォンの検索結果で上位表示されたマイビジネスいくつかを開いて見ます。

見る内容は、皆さんもご存じの様に、「行ってみたい店かどうかの確認」を「掲載情報」「写真」「位置情報」を確かめます。

そしていくつかの候補を絞り、「口コミ」の内容を比較して、自分なりにどの店に行ってみたいかを判断します。

この後は

店舗への電話予約
店舗へのナビ
お気に入りへの保存
友人に店の情報を共有
などのアクションにつながるのです。

ローカル検索結果の掲載順位に影響する仕組み
MEOにてローカル検索での検索順位を上げるには、検索順位を決定する仕組みの要素を理解する必要が有ります。

ローカル検索の順位は、主に関連性、距離、知名度の要素を組み合わせて検索順位を決定しています。

<関連性>
関連性は、検索語句とマイビジネスの内容が合致する度合いで影響します。
マイビジネスの内容を検索語句を考慮しながらより充実させる事で関連性を高めることができます。

<距離>
距離は、検索語句で指定された場所からマイビジネスまでの距離を指します。
検索語句で場所名指定されていない場合は、検索しているユーザーの現在位置情報をGPS等から把握して距離が計算されます。

<知名度>
知名度は、その店がどれだけ知名度があるかで変わります。
既に世の中で有名なお店はネット上でも色々なブログやSNS等でも店名などが露出致しますので当然Googleはそれらの情報も収集して知名度を確認する材料としています。
よって一般的に知名度の既に高い店やランドマーク(美術館などの施設)は上位に表示されやすくなります。
自店もマイビジネスの知名度を高めるにはマイビジネスの最適化だけではなく、SNS等でシェアされるための仕掛けなどを作る事も重要です。
マイビジネスにおいて出来る事は積極的にコメントをお客様に書いて頂くことをお願いするなどと合わせて、コメントを記載頂いたら丁重にコメントにお返事をすることも重要な要素となります。

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